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Zwar schließen die Legal-Tech-Dienstleister eine Lücke im Rechtssystem: Denn mehr als 70 Prozent der Deutschen scheuen sich wegen der ungewissen Kosten, mit einem Rechtsproblem zum Anwalt zu gehen. Legal-Tech-Unternehmen wie Mietright, Flightright oder Rightmart setzen genau an diesem Punkt an und leisten damit – so die Argumentation des BVDS – einen wichtigen Beitrag zum Verbraucherschutz.