Ziel des ‚Financial Health Prototype‘ ist es, Finanzwissen niederschwellig und spielerisch zugänglich zu machen. Damit sollen die Inhalte für möglichst viele Kunden und Interessierte rund um die Uhr abrufbar sein.
Die Bank bereitete für den Einsatz ihre vorhandenen Informationen auf, sodass die Anwendung daraus Antworten generieren kann. Diese stammen also nicht aus der Feder von Mitarbeitenden, sondern gehen auf einen hoch entwickelten, textbasierten Chatbot zurück, der das Finanzwissen der Erste Group Bank und KI-Technologie von OpenAI und ChatGPT kombiniert. Bei den Inhalten handelt es sich um allgemeine Finanzinformationen, keinesfalls eine professionelle Beratung in Finanzangelegenheiten.
Die Bank betrachtet es als Experiment, das sich noch in der Testphase befindet. Deshalb könnten Antworten auch inkorrekt sein. Außerdem sollen Nutzerinnen und Nutzer in die Suchmaske keine persönlichen oder kontobezogenen Daten eingeben.
Berater Erste Bank Group
Inhouse Recht (Wien): Robert Schmidbauer (Head of Group Secretariat and Legal), Sabine Götsch (Leiterin Recht und Steuern), Merve Taner, Fabian Otto, Stefan Ziegler, Mogue-Joseph Cunningham Liebon, Marcella Pfaffenwimmer (alle Legal Counsel)
Schönherr (Wien): Martin Ebner (Federführung), Matthias Pressler (beide Bank- und Finanzrecht), Dr. Christian Schumacher (IP-Recht), Veronika Wolfbauer (IT- und Technologieregulierung); Associate: Tullia Veronesi (IT- und Technologieregulierung)
Hintergrund: Bei der EBG ist ein größeres Team um Schmidbauer als Head of Legal für das Projekt zuständig. Zu den wichtigen Themen gehörten von Anfang an die Nutzungsbedingungen, um den Versuch mit künstlicher Intelligenz haftungsrechtlich abzusichern. Die Legal Counsel Taner stieß im Frühjahr zu dem Finanzinstitut und war zuvor unter anderem Rechtsanwaltsanwärterin bei bpv Hügel und RPCK Rastegar Panchal in Wien.
Die Bank- und Finanzrechtspraxis von Schönherr ist für die EGB unter anderem regelmäßig bei Finanzierungen und bei Kapitalmaßnahmen tätig. Das aktuelle Mandat entstand durch direkte Kontakte der Rechtsabteilung. Partner Ebner beriet das Institut 2022 bereits bei dem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm ‚WeShare by Erste Group 2022‘, an dem rund 50.000 Beschäftigte der Bank teilnehmen. Die Beratung dazu umfasste auch zehn zentral- und osteuropäische Länder; für die EGB-Standorte in New York, Hongkong und Deutschland war White & Case eingebunden.
Aktualisiert am 16. Oktober 2023.
