Janzen folgt auf Dieter Scholz. Scholz war seit 2010 verantwortlich für das Personal des IT-Unternehmens. Als Director Human Resources DACH war er seit April 2013 zudem auch für das Personal in Österreich und der Schweiz verantwortlich. Scholz geht Ende des Jahres in Vorruhestand und wird dem Unternehmen bis dahin noch beratend zur Seite stehen.
Janzen war bislang weltweiter Personaldirektor für den IBM Industrial Sektor. Janzen kam 2002 im Rahmen der Übernahme von PricewaterhouseCoopers Consulting (PwCC) zu dem IT-Konzern. Seitdem arbeitete er unter anderem als Personalleiter einer IBM Tochtergesellschaft, in verschiedenen Management Funktionen in nationalen und internationalen Teams und war außerdem als langjähriger HR-Vertreter für IBM im Europäischen Betriebsrat tätig. IBM beschäftigt weltweit rund 380.000 Mitarbeiter, davon mehr als 16.000 in Deutschland.
Als weiteren neuen Geschäftsführer hat IBM Deutschland Markus Koerner bestellt, der Nachfolger von Gregor Pillen wird. Mit der Ernennung von Janzen und Koerner besteht die Geschäftsführung unter dem Vorsitz von Martina Koederitz fortan aus Christian Keller (Global Technology Services), Ivo Körner (Vertrieb Branchenkunden), Markus Koerner (Global Business Services), Norbert Janzen (Personal) und Susanne Peter (Finanzen).
