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Als Anfang 2005 der Streit mit der Lufthansa aufkam rief der britische Client-Partner Robert Elliott folgerichtig in Deutschland auf oberster Ebene an. Es ging um die so genannte ‚Lodge Card‘, eine Unternehmenskreditkarte im Angebot der RBS, speziell zur Abrechnung von Bahnreisen und innerdeutschen Flügen.